Dalam panduan ini
Cara menggunakan
Temukan lampiran atau tautan asalnya dan unduh file sampai selesai ke folder yang dapat Anda buka kembali. Catat nama, ukuran, serta pesan yang muncul saat pembukaan gagal.
Coba PDF yang diketahui berfungsi di pembaca yang sama. Selanjutnya buka salinan lokal yang bermasalah melalui pembaca lain dan periksa halaman yang memang dibutuhkan.
Tentukan apakah Anda memerlukan izin baru, kata sandi dokumen, unduhan lengkap, percobaan perbaikan struktur, atau ekspor ulang dari sumber. Periksa isi hasil akhirnya terhadap versi yang diharapkan.
Masukan, hasil, dan batasan
| Properti | Rincian |
|---|---|
| Masukan | |
| Keluaran | Langkah berikutnya yang sesuai |
| Batasan penting | Berkas kosong tidak berisi halaman yang dapat dipulihkan. |
Pilih pemeriksaan sesuai gejala
Geser tabel ke samping untuk melihat semuanya.
| Gejala | Langkah berikutnya | Tanda berhasil |
|---|---|---|
| Akses portal habis | Periksa akun atau minta tautan baru | Berkas edisi yang tepat dapat diunduh |
| Pembaca meminta kata sandi | Konfirmasi kata sandi dokumen dengan pengirim | Halaman terbuka dengan izin yang benar |
| Pratinjau pesan kosong | Uji salinan lokal di pembaca kedua | Isi yang diperlukan dapat dibaca |
| Kesalahan berulang pada salinan lengkap | Coba perbaiki salinan atau ekspor lagi dari sumber | Periksa isi di pembaca yang semula bermasalah |
Alur kerja dalam enam tampilan
1Kenali gejalanya
Temukan lampiran atau tautan asalnya dan unduh file sampai selesai ke folder yang dapat Anda buka kembali. Catat nama, ukuran, serta pesan yang muncul saat pembukaan gagal.
2Ruang kerja perbaikan
Ruang kerja perbaikan dapat digunakan untuk salinan yang masih terbaca tetapi strukturnya rusak.
3Pilih langkah berikutnya
PDF → Langkah berikutnya yang sesuai
4Sebelum dan sesudah
Daftar pelatihan hanya memperlihatkan sampul di dalam aplikasi pesan. Penerima belum mengetahui apakah file atau cara menampilkannya yang menyebabkan denah tidak terlihat. → Penerima mengunduh salinan penuh ke folder, membuka denah di pembaca lain, dan mencocokkan ruang dengan jadwal. Laporan kepada panitia menyebut pratinjau mana yang tidak menampilkan halaman.
5Periksa
Bandingkan ukuran berkas dengan aslinya Buka ulang berkas unduhan Periksa jumlah dan urutan halaman
6Periksa salinan
Tentukan apakah Anda memerlukan izin baru, kata sandi dokumen, unduhan lengkap, percobaan perbaikan struktur, atau ekspor ulang dari sumber. Periksa isi hasil akhirnya terhadap versi yang diharapkan.
Contoh
Sebelum
Daftar pelatihan hanya memperlihatkan sampul di dalam aplikasi pesan. Penerima belum mengetahui apakah file atau cara menampilkannya yang menyebabkan denah tidak terlihat.
Sesudah
Penerima mengunduh salinan penuh ke folder, membuka denah di pembaca lain, dan mencocokkan ruang dengan jadwal. Laporan kepada panitia menyebut pratinjau mana yang tidak menampilkan halaman.
Periksa hal berikut pada hasil
- Bandingkan ukuran berkas dengan aslinya
- Buka ulang berkas unduhan
- Periksa jumlah dan urutan halaman
Cari tahap pertama yang benar-benar gagal
Misalnya seorang panitia mengirim daftar peserta dan denah tempat duduk untuk sebuah pelatihan. Dalam pesan terlihat ikon dokumen dan judul daftar, tetapi setelah diketuk hanya ada layar putih. Periksa terlebih dahulu apakah pesan memuat lampiran yang bisa disimpan atau tautan menuju halaman penyimpanan. Tautan mungkin mengharuskan Anda membuka akun untuk mengambil dokumen asli. Sementara itu, lampiran yang sudah ada bisa dibuka melalui pratinjau aplikasi pesan atau disimpan ke perangkat. Ketiga jalur tersebut melewati tahapan yang berbeda.
Tuliskan apa yang terjadi tepat sebelum masalah muncul. Apakah layar meminta izin saat Anda masih berada di situs, atau pesan kesalahan muncul setelah Anda memilih sebuah file dari folder lokal? Jika hanya halaman ketiga yang kosong sementara dua halaman sebelumnya dapat dibaca, catat juga nomor halaman dan jenis informasi yang hilang. Ketika meminta bantuan, sebutkan perangkat, aplikasi, dan pesan persis yang ditampilkan. Dengan keterangan itu, panitia dapat memeriksa masalah lebih terarah tanpa perlu menerima ulang dokumen yang mungkin berisi data peserta atau informasi pribadi lainnya.
Periksa folder unduhan dan kelengkapan salinan
Cari file melalui daftar unduhan atau aplikasi pengelola berkas. Lihat nama, waktu, dan ukurannya. Dokumen yang dibagikan setiap minggu dapat memakai nama yang sama, sehingga perangkat memberi nomor tambahan pada nama salinan terbaru. Angka pada nama file itu tidak selalu berkaitan dengan nomor revisi dokumen. Bandingkan waktu penerimaan dan, bila bisa dibuka, informasi pada halaman awal. Jika status menunjukkan unduhan masih berjalan, tunggu sampai proses benar-benar selesai sebelum membuka salinannya.
File yang berukuran nol bita tidak menyimpan data halaman yang dapat dibaca. Hubungi sumber yang benar atau unduh lagi melalui tautan yang dikenal. Simpan kedua salinan dengan nama berbeda hingga Anda mengetahui salinan mana yang lengkap. Bila pengirim bisa membuka versi miliknya, tanyakan ukuran dan jumlah halaman versi tersebut. Perhatikan bahwa perangkat dapat membulatkan satuan ukuran dengan cara berbeda. Selisih besar layak diperiksa, sedangkan ukuran yang tampak sama belum membuktikan bahwa semua halaman sesuai. Sebuah halaman masuk ke akun yang disimpan dari peramban pun dapat memiliki ukuran yang terlihat masuk akal.
Pahami apakah yang diminta akses akun atau kata sandi PDF
Jika yang muncul adalah halaman masuk ke layanan penyimpanan, Anda mungkin belum memegang dokumen asli. Buka portal yang biasa dipakai dan periksa apakah Anda masuk melalui akun yang mendapat izin. Tautan dapat kedaluwarsa meskipun sebelumnya dapat digunakan. Jelaskan kepada pemilik dokumen file dan revisi mana yang perlu dibagikan. Sesudah mendapat izin, gunakan fungsi unduh untuk berkasnya dan buka salinan baru dari folder. Menyimpan halaman web lalu mengganti namanya dengan akhiran .pdf tidak mengubah halaman itu menjadi daftar peserta.
Permintaan kata sandi dokumen terjadi ketika pembaca mencoba membuka PDF yang telah diterima. Pastikan petunjuk kata sandi memang berlaku untuk edisi yang dipilih. Periksa huruf besar, angka, serta spasi tambahan yang mungkin ikut tersalin dari pesan. Kata sandi akun portal belum tentu sama dengan kata sandi berkas. Jika Anda tidak mengetahui kata sandi yang diperlukan, hubungi pihak pembuat atau pengirim yang berwenang. Perbaikan struktur tidak menebak kata sandi. Bila Anda sudah mengetahui kata sandinya dan diizinkan membuat salinan tanpa perlindungan untuk suatu keperluan, gunakan alur membuka kunci secara terpisah dan perhatikan siapa yang akan menerima salinan tersebut.
Gunakan file pembanding dengan tujuan yang jelas
Buka sebuah PDF sederhana yang sebelumnya berhasil dibaca pada perangkat itu. Gunakan aplikasi yang sama dengan yang menunjukkan masalah tadi. Jika file pembanding juga gagal, periksa bagaimana perangkat memilih aplikasi untuk membuka PDF. Anda dapat menjalankan pembaca yang sesuai terlebih dahulu, kemudian memilih file dari foldernya. Langkah ini berguna apabila ketukan pada lampiran selalu mengarahkan Anda ke pratinjau yang sama. Bila file yang diketahui baik tetap dapat dibuka melalui cara ini, Anda telah menemukan jalur pembukaan yang dapat dipakai untuk percobaan berikutnya.
Buka kemudian dokumen bermasalah di pembaca kedua yang Anda percayai. Jangan berhenti pada gambar sampul. Periksa halaman tengah, halaman terakhir, dan tabel atau denah yang memang diperlukan untuk pekerjaan. Jika seluruh bagian penting muncul di pembaca kedua, gunakan salinan itu untuk menyelesaikan tugas dan catat pratinjau mana yang bermasalah. Jika bagian yang sama hilang di dua pembaca, tanyakan kepada pengirim apa yang seharusnya ada di sana. Masalah dapat berasal dari dokumen yang diekspor sebagian, lampiran dengan edisi lama, atau kerusakan pada bagian tertentu. Pemilihan langkah selanjutnya bergantung pada keterangan tambahan tersebut.
Pisahkan uji di ponsel dari pratinjau aplikasi pesan
Pada ponsel, mengetuk berkas sering membuka jendela di dalam aplikasi yang sedang digunakan. Jendela tersebut dapat menampilkan gambar awal walaupun salinan lengkap belum tersedia di penyimpanan perangkat. Gunakan pilihan untuk menyimpan lampiran ke folder yang jelas. Bila file berasal dari penyimpanan awan, tunggu sampai data tersedia di perangkat. Jalankan pembaca PDF lalu pilih dokumen dari folder itu. Nama tombol pada setiap perangkat bisa berbeda, namun tujuan pengujian ini selalu sama, yaitu membuka file lokal secara terpisah dari tampilan pesan.
Periksa juga apa yang dimaksud dengan tampilan kosong. Seluruh dokumen dapat gagal dimuat, tetapi bisa pula hanya nilai pada kolom formulir yang tidak terlihat. Jika komputer memperlihatkan nama peserta sedangkan ponsel hanya menampilkan latar halaman, catat kolom dan halaman yang berbeda tersebut. Dalam dokumen yang sedang diisi, simpan versi setelah pengisian lalu buka kembali untuk memeriksa nilainya. Tangkapan layar menunjukkan apa yang terlihat pada suatu saat. Tangkapan tersebut tidak memastikan nilai telah tersimpan dalam file yang akan dikirim. Periksa salinan yang benar-benar akan digunakan oleh penerima.
Tentukan apakah perbaikan struktur sesuai dengan masalah
Percobaan perbaikan masuk akal bila Anda telah menerima PDF asli, memiliki akses yang diperlukan, mengunduhnya secara lengkap, dan beberapa pembaca masih mengalami masalah yang dapat diulang. Pertahankan file asli lalu gunakan salinan kerja. Alat perbaikan easyPDF24 mencoba membaca struktur dan halaman yang tersedia, menggambar halaman untuk pemeriksaan teknis, kemudian menyimpan hasil sebagai PDF baru. Alat membuka kembali hasilnya dan membandingkan jumlah halaman yang terbaca dengan jumlah pada masukan. Untuk alur normal tersedia batas unggah 25 MB dan dokumen dari satu sampai delapan puluh halaman.
Salah satu masalah yang mungkin dapat dibantu adalah rujukan internal yang tidak konsisten ketika data halaman masih tersedia. Jika foto tidak pernah ikut terkirim atau lembar terakhir sudah hilang sebelum dokumen dibuat, program tidak mengetahui isi yang seharusnya ada. Buka hasil di aplikasi yang semula memberikan kesalahan. Periksa halaman penting, baris terakhir tabel, gambar dan kolom yang perlu dipakai. Bila dokumen asli memiliki tanda tangan digital, simpan versi asli untuk pemeriksaan tanda tangan melalui alat yang sesuai. Keberhasilan menampilkan PDF yang ditulis ulang tidak dapat dipakai untuk menyimpulkan status tanda tangan pada dokumen asli.
Mintalah ekspor ulang dengan keterangan yang dapat diperiksa
Jika Anda memiliki dokumen sumber, buka di aplikasi pembuatnya dan cari halaman yang ditunggu. Periksa apakah rentang cetak atau pilihan halaman saat mengekspor sudah mencakup semua bagian. Sebuah lembar kerja mungkin menyimpan daftar lengkap, tetapi PDF hasil ekspor hanya memuat area pertama karena batas cetak disetel terlalu sempit. Buat keluaran baru dengan nama yang berbeda, buka kembali, lalu periksa halaman pertama, halaman terakhir, dan bagian yang sebelumnya hilang. Catat versi sumber yang digunakan supaya mudah mengulang hasilnya.
Jika sumber ada pada panitia, sebutkan temuan Anda secara jelas. Misalnya, Anda menerima tiga halaman sedangkan daftar acara menyebut ada denah ruang sebagai halaman keempat. Jelaskan bahwa salinan sudah dibuka dari folder lokal di dua pembaca namun denah tetap tidak terlihat. Mintalah pengirim memeriksa file yang akan dilampirkan, termasuk halaman terakhir, sebelum mengirim ulang. Jika menggunakan cadangan, cocokkan tanggal dan revisi dengan jadwal terbaru. File cadangan yang bisa dibuka belum tentu memuat perubahan ruang atau susunan peserta yang baru ditetapkan. Pastikan data yang akan digunakan sesuai dengan kegiatan yang sedang berjalan.
Lakukan pemeriksaan akhir sesuai tujuan pemakaian
Untuk contoh pelatihan, tujuan penerima adalah menemukan tempat duduk dan waktu kedatangan. Setelah menemukan cara membuka dokumen, pilih satu nama yang memang Anda berwenang periksa, cocokkan ruangnya dengan denah, lalu periksa waktu yang tercantum. Lihat apakah legenda pada tepi denah dan baris paling bawah jadwal dapat dibaca. Apabila ada edisi resmi yang telah disetujui panitia, gunakan sebagai pembanding. Pemeriksaan jumlah halaman dapat mendeteksi perubahan saat pemrosesan, tetapi tidak bisa memberi tahu bahwa pengirim sebenarnya berniat menyertakan satu lampiran tambahan.
Berikan nama yang membedakan salinan berfungsi dari salinan yang unduhannya terputus. Jika perlu mengirimnya kepada pihak berwenang lainnya, buka lampiran yang sudah dipilih di draf pesan dan pastikan versi tersebut memuat isi yang baru diperiksa. Jika mengunggah ke portal, manfaatkan pratinjau akhir yang disediakan untuk memeriksa bahwa dokumen yang benar sudah terpasang. Simpan catatan singkat tentang aplikasi yang berhasil dipakai dan kondisi saat kesalahan terjadi. Bila situasinya muncul kembali, Anda dapat menyampaikan informasi yang lebih lengkap tanpa harus mengulangi setiap percobaan dari awal.
Pertanyaan umum
Apakah file berukuran nol bita bisa diperbaiki?
Salinan kosong tidak berisi data halaman. Ambil kembali berkas dari sumber resmi atau mintalah pengirim membuat lampiran baru. Periksa ukuran salinan yang diterima, lalu buka halaman pertama dan bagian yang dibutuhkan di pembaca yang sesuai.
Mengapa hanya tampilan dalam peramban yang bermasalah?
Pratinjau peramban dan pembaca PDF lokal dapat membuka dokumen melalui jalur berbeda. Jika salinan lokal lengkap dapat dibaca di pembaca lain, gunakan jalur itu dan catat kesalahan yang muncul ketika mengaksesnya dari peramban.
Apakah mengganti nama file cukup untuk menjadikannya PDF?
Nama baru tidak mengubah isi file. Jika yang tersimpan ternyata halaman web atau dokumen perkantoran, unduh PDF yang sebenarnya dari portal atau buat PDF lewat fungsi ekspor pada aplikasi sumber. Lalu uji file yang baru dibuat.
Bagaimana jika satu halaman kosong tetapi halaman lain terbaca?
Periksa isi yang diharapkan pada halaman tersebut. Ada dokumen dengan halaman kosong yang sengaja disisipkan. Bandingkan dengan sumber dan lihat halaman yang sama pada pembaca kedua sebelum menyimpulkan bahwa ada kerusakan.
Apakah hasil perbaikan memastikan semua angka sudah benar?
Perbaikan menilai apakah halaman bisa dibaca dan ditulis kembali. Kecocokan angka, edisi dokumen, kelengkapan lampiran, dan nilai formulir memerlukan pemeriksaan isi terhadap sumber yang diketahui. Simpan dokumen asli untuk membandingkan bagian-bagian penting tersebut.